♦ Hà Nội : 45 Trung Văn, P. Trung Văn, Q. Nam Từ Liêm, TP.Hà Nội - SĐT : 0336 108 908
202 Bưởi, P. Ngọc Khánh, Q. Ba Đình, TP. Hà Nội - SĐT : 0968 008 110
♦ TPHCM : 151/1 đường số 6, P. Bình Trưng Tây, TP.Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh - SĐT : 0906680977
♦ Hải Phòng : 29 Nguyễn Sơn Hà, P. Vĩnh Niệm, Q. Lê Chân - SĐT : 0966 333 732
♦ Quảng Ninh : 15A6 KĐT Monbay, P. Hồng Hải , TP Hạ Long - SĐT : 0936 381 542
♦ Đà Nẵng : 56 Đỗ Quang, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, TP, Đà Nẵng - SĐT : 0902 903 445
| Sản phẩm lỗi do Nhà sản xuất | - 1 đổi 1 ( Cùng mẫu, cùng màu) hoặc trong trường hợp hết hàng, quý khách có thể đổi sang các mẫu khóa khác có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm lỗi ( Bù thêm phần chênh lệch) - Thời gian đổi : 12 tháng ( Kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn) |
| Sản phẩm không lỗi ( không phù hợp nhu cầu khách hàng) | - Chỉ đổi trong trường hợp khóa mới 100% còn nguyên tem. nguyên hộp, chưa lắp lên cửa trong thời gian 7 ngày |
| Sản phẩm lỗi do người sử dụng | - Khóa không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của Homelock - Khóa không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, bị méo, bị trầy xước nhiều ==> CHÚNG TÔI KHÔNG NHẬN ĐỔI TRẢ VỚI TRƯỜNG HỢP NÀY Tuy nhiên, Homelock sẽ hỗ trợ bảo hành ( quý khách hàng chịu chi phí sửa chữa) |
| Khách hàng ở xa (Ngoài khu vực Hà Nội) | Bước 1: Liên hệ đến bộ phận CSKH theo số hotline 04 3200 5436 trong vòng 24h để thông báo sản phẩm cần đổi và lỗi của sản phẩm. Bước 2: Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, xin quý khách vui lòng giữ sản phẩm như ban đầu, cùng các giấy tờ có liên quan, bao gồm: - Hóa đơn mua hàng - Bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài , sản phẩm nguyên tem Homelock Bước 3: Quý khách gửi trả lại sản phẩm cùng các giấy tờ đã nêu tại bước 2 cho chúng tôi theo địa chỉ: 45 Trung Văn , Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội
Bước 4: Liên hệ với chúng tôi để cung cấp mã vận đơn hoặc gửi qua email: homelock.vn@gmail.com
Bước 5: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách trả lại, bộ phận hoàn trả sản phẩm chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để đổi hàng. |
| Khách hàng tại Hà Nội | Bước 1: Liên hệ đến bộ phận CSKH theo số hotline 04 3200 5436 trong vòng 24h để thông báo sản phẩm cần đổi và lỗi của sản phẩm. Bước 2 : Chúng tôi sẽ tư vấn trực tiếp các mẫu trên Website phù hợp và sẽ đến thay thế lắp đặt tận nơi MIỄN PHÍ HOẶC Quý khách qua trực tiếp Showroom : 45 Trung Văn, Nam Từ Liêm để đổi hàng |
Ý kiến bạn đọc
KHÓA LOCPRO-HÀN QUỐC
